Учебен План 8120101 Организация на туризма и свободното време- 19 г.

1.2. Описва правилата за пожарна и аварийна безопасност

2.1. Познава технологията на туристическото обслужване

2.2. Разработва и изготвя конкретна програма по индивидуални запитвания и изисквания

3.1.  Снабдява се с необходимите материали – билети, застрахователни полици, рекламно-информационни справочници, типови и специализирани формуляри, свързани с дейността

4.1. Проучва и презентира информация относно характеристики, разположение и услуги, свързани с различните туристически забележителности и атракции

5.1. Рекламира, насърчава и изгражда положителна представа у потребителя за специфичния профил или отделните услуги, предлагани от организатора на туристическа агентска дейност 5.2. Установява и поддържа контакт с клиента за проучване на неговите потребности и изисквания и изграждане на трайни взаимоотношения 5.3. Установява и поддържа добри взаимодействия с представители на туристическата индустрия (хотелиери, ресторантьори, превозвачи) и всички останали институции, свързани с туристическото обслужване

6.1. Познава видовете отчетни документи и изискванията за тяхното изготвяне 6.2. Обобщава информация и я вписва в отчетните документи

6.3. Описва начините за извършване на плащанията, съхраняване на касови бележки и други платежни документи съгласно инструкциите

6.4. Попълва първични счетоводни документи, като използва специализирани програмни продукти

1.2. Оказва долекарска помощ 1.3. Използва по предназначение средствата за противопожарна защита (кофпомпа, пожарогасител и др.)

1.4. Поддържа лична хигиена и хигиена на работното място в съответствие със здравословните и безопасни условия на труд и санитарно-хигиенните изисквания

1.5. Съдейства на компетентните органи в случай на бедствия и аварии

2.1. Подготвя, информира и предоставя системни квалифицирани консултации на клиентите във връзка с покупката и потреблението на желаните от тях услуги

2.2. Оказва помощ при избора на вариант за потребителско решение

2.3. Подготвя документацията и доставя информационни материали за предлаганите услуги и туристически пътувания

2.4. Рекламира и представя туристическите продукти и/или услуги съобразно регламентираните в договорите за посредничество условия

2.5. Подбира и прилага подходящи методи за продажба в зависимост от вида на договорите и характера на предлагането

2.6. Извършва разплащания с клиенти и с доставчици

2.7. Отчита и контролира изпълнението на договорените задължения спрямо доставчици (контрагенти) и клиенти

2.8. . Определя мястото на всяка операция в процеса на обслужване (описва технологичната последователност и отговорности)

2.9. Ползва специализирана литература на чужд език при изпълнение на професионалните си задължения

3.1. Установява връзки с доставчици и влиза в договорни отношения с тях

3.2 .Подготвя помещенията и работните места за извършване на туристическа агентска дейност (рекламни материали, оформление, декорация и др.) според предлаганите продукти и/или услуги, сезон и др.

4.1. Осигурява на клиентите необходимата информация, свързана с пътуването с различни видове транспорт и с условията за настаняване

4.2. Отговаря на търсенето за възможностите и условията за потребление на различни по характер основни, допълнителни или специфични туристически услуги в туристическите места и обекти

4.3. Съдейства за разрешаването на всички формалности, свързани с туристическото пътуване (паспортни, визови, митнически, застраховки и др.) 4.. Предоставя информация за предлаганите туристически места и обекти – климатични, национални особености, култура, бит, език, история, география и др.

4.5. Отговоря за достоверността и пълнотата на предоставяната информация

4.6. Насочва потребителския избор към най-подходящите туристически пътувания или единични услуги в зависимост от възраст, пол, мотивация, индивидуален вкус, намерения и финансови възможности

4.7. Изгражда и укрепва доверието към себе си и предлаганите туристически продукти и/или услуги, като работи за спечелване на постоянни клиент

5.1. Резервира места в превозни средства, места за настаняване в средства за подслон, заведения за хранене и развлечения, за културни събития и др.

5.2. Потвърждава направените резервации (заявки) и продава на клиентите заявените туристически продукти и услуги

5.3. Продава организирани туристически пътувания с обща цена от името и за сметка на туроператори (ангросисти)

5.4. Предлага и продава различни по вид и асортимент единични туристически услуги (трансфер, кола под наем и др.)

6.1. Контролира и отчита (финансово и счетоводно) разплащането с контрагенти

6.2. Изготвя периодични отчети за извършената работа и аправените разходи

6.3. Предоставя обобщена информация за реализацията на продуктите и/или услугите

6.4. Проучва и предлага нови идеи за разширяване обхвата на предлаганите туристически продукти и/или услуги

2. Организира туристическото обслужване

3. Организира туристическата агентска дейност

4. Информира и консултира клиентите във връзка с покупката и потреблението на туристически продукти и/или услуги

5. Посредничи, резервира, продава и реализира туристически продукти и/или услуги

6. Извършва плащания, води сметки, изготвя счетоводни документи и отчети

учебни предмети