Хотелиерство – първа степен на професионална квалификация. Провежда се обучение за усвояване на стандартите на хотелските комплекси, предлагащи конгресен и бизнес‐туризъм.
Основни дейности – Портиер–пиколото посреща, придружава и изпраща гостите и почиващите в хотела по установена процедура и пренася багажа им. Оказва съдействие на рецепцията, хотелското домакинство и охраната.
Отговорности и задължения – Портиер‐пиколото изпълнява задачи, възложени от длъжностните лица, и поръчки за услуги директно от гостите (връчва съобщения, писма, доставя преса, закупува и поставя цветя в стаите и други в рамките на служебните му задължения).
Възможно работно време – Работното време на портиер‐пиколото е стандартно и нормирано, налице е сезонност в работата. Работи се и в почивните дни.
Възможни контакти – Портиер‐пиколото общува както с туристите, така и с колегите от туристическата фирма или мястото за настаняване като работи в екип с останалите отдели в хотела или мястото за настаняване.
Полезна информация: http://www.bhra‐bg.org ‐ Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация (БХРА)
Вижте всички специалности
Национална агенция за професионално образование и обучение